Politik for refusion og opsigelse

• Fuld refusion, hvis du beder om det inden for 7 dage efter købet. Vi refunderer hele den årlige betaling og afslutter planen.
• Efter 7 dage gives der ingen refusion. Du kan stadig opsige når som helst: opsigelsen stopper fornyelsen af planen, og den fortsætter til udgangen af det år, du har betalt for.

• Opsig når som helst. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsmåned; du beholder servicen indtil da og bliver ikke trukket igen.
• Der gives ingen delvise eller forholdsmæssige refusioner for resten af en måned.

Disse aftales individuelt. Opsigelse og refusion følger vilkårene i din egen aftale med os.

• I Kontrolrummet: åbn menuen under din avatar, og vælg Fakturering og planer (organisationsadministratorer), som åbner Stripes sikre faktureringsportal, hvor du kan opsige. Alle kan skrive til os i stedet.
• På e-mail: skriv til hello@plutonapps.com fra din kontos e-mailadresse. For refusion inden for fristen på 7 dage skal du skrive til os; de 7 dage regnes fra købsdatoen, og vi betragter den dato, din e-mail ankommer, som datoen for anmodningen.

Når en opsigelse er planlagt, viser dit Kontrolrum den dato, din plan slutter.

Refusioner går tilbage til den oprindelige betalingsmetode via Stripe. De dukker som regel op inden for 5–10 hverdage afhængigt af din bank eller kortudsteder.

Vi tilbyder ikke gratis prøveperioder, og bortset fra refusionen inden for 7 dage på årlige planer tilbyder vi ingen pengene-tilbage-garanti.

Din kode, dine data og din infrastruktur forbliver dine. Hvor længe vi opbevarer projektdata, efter at en plan er slut, og hvordan du beder os om at slette dem, står i vores privatlivspolitik.

Plutonapps sælger til virksomheder. Forbrugerbeskyttelse som den 14-dages fortrydelsesret, som lovgivningen i EU, EØS og Storbritannien giver forbrugere ved fjernkøb, gælder ikke for køb foretaget af virksomheder. Hvis du køber som forbruger, så kontakt os, før du abonnerer.