سياسة الاسترداد والإلغاء

• استرداد كامل إن طلبت خلال 7 أيام من الشراء. نرد كامل الدفعة السنوية وننهي الخطة.
• بعد 7 أيام لا يوجد استرداد. ولا يزال بإمكانك الإلغاء في أي وقت: الإلغاء يوقف تجديد الخطة، وتستمر حتى نهاية السنة التي دفعت مقابلها.

• ألغِ في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية شهر الفوترة الحالي؛ وتحتفظ بالخدمة حتى ذلك الحين ولا تُحاسَب مجددًا.
• لا توجد مبالغ مستردة جزئية أو تناسبية لبقية الشهر.

يُتفق عليها بشكل فردي. ويتبع الإلغاء والاسترداد الشروط الواردة في اتفاقيتك الخاصة معنا.

• من غرفة التحكم: افتح القائمة تحت صورتك الرمزية واختر الفوترة والخطط (لمسؤولي المؤسسة)، فتُفتح بوابة الفوترة الآمنة لدى Stripe، حيث يمكنك الإلغاء. ويمكن لأي شخص مراسلتنا بدلًا من ذلك.
• بالبريد الإلكتروني: اكتب إلى hello@plutonapps.com من البريد الإلكتروني لحسابك. ولاسترداد خلال مهلة الأيام السبعة، راسلنا؛ تُحتسب الأيام السبعة من تاريخ الشراء، ونعتبر تاريخ وصول رسالتك تاريخ الطلب.

بمجرد جدولة الإلغاء، تعرض غرفة التحكم الخاصة بك تاريخ انتهاء خطتك.

تعود المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عبر Stripe. وتظهر عادةً خلال 5–10 أيام عمل، حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.

لا نقدم فترات تجريبية مجانية، وفيما عدا الاسترداد خلال 7 أيام في الخطط السنوية لا نقدم ضمان استرداد الأموال.

تبقى شيفرتك وبياناتك وبنيتك التحتية ملكك. ومدة احتفاظنا ببيانات المشروع بعد انتهاء الخطة، وكيف تطلب منا حذفها، في سياسة الخصوصية لدينا.

تبيع Plutonapps للشركات. ولا تنطبق حمايات المستهلك، مثل حق الانسحاب خلال 14 يومًا الذي تمنحه قوانين الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة للمستهلكين في المشتريات عن بُعد، على مشتريات الأعمال. وإن كنت تشتري بصفتك مستهلكًا، تواصل معنا قبل الاشتراك.