Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

• Volle Erstattung, wenn Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf verlangen. Wir erstatten die gesamte Jahreszahlung und beenden den Plan.
• Nach 7 Tagen gibt es keine Erstattung. Sie können trotzdem jederzeit kündigen: Die Kündigung beendet die Verlängerung, und der Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Jahres weiter.

• Jederzeit kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam; bis dahin behalten Sie den Dienst und werden nicht erneut belastet.
• Für den Rest eines Monats gibt es keine teilweisen oder anteiligen Erstattungen.

Diese werden individuell vereinbart. Kündigung und Erstattungen richten sich nach den Bedingungen Ihrer eigenen Vereinbarung mit uns.

• Im Control Room: Öffnen Sie das Menü unter Ihrem Avatar und wählen Sie Abrechnung & Pläne (Organisations-Admins), wodurch sich das sichere Abrechnungsportal von Stripe öffnet, in dem Sie kündigen können. Stattdessen kann uns auch jeder eine E-Mail schreiben.
• Per E-Mail: Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an hello@plutonapps.com. Für eine Erstattung innerhalb der 7-Tage-Frist schreiben Sie uns; die 7 Tage zählen ab dem Kaufdatum, und als Datum der Anfrage gilt der Eingang Ihrer E-Mail.

Sobald eine Kündigung vorgemerkt ist, zeigt Ihr Control Room das Datum, an dem Ihr Plan endet.

Erstattungen gehen über Stripe an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sie erscheinen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach Bank oder Kartenaussteller.

Wir bieten keine kostenlosen Testphasen an und, abgesehen von der 7-Tage-Erstattung bei Jahresplänen, keine Geld-zurück-Garantie.

Ihr Code, Ihre Daten und Ihre Infrastruktur bleiben Ihre. Wie lange wir Projektdaten nach dem Ende eines Plans aufbewahren und wie Sie deren Löschung verlangen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Plutonapps verkauft an Unternehmen. Verbraucherschutzrechte wie das 14-tägige Widerrufsrecht, das das Recht der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs Verbrauchern bei Fernabsatzkäufen gewährt, gelten nicht für Käufe von Unternehmen. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, kontaktieren Sie uns vor dem Abschluss.