Política de reembolsos y cancelación

• Reembolso íntegro si lo pide en los 7 días siguientes a la compra. Reembolsamos todo el pago anual y damos por terminado el plan.
• Pasados 7 días no hay reembolso. Puede seguir cancelando en cualquier momento: cancelar impide que el plan se renueve, y sigue funcionando hasta el final del año que ha pagado.

• Cancele en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del mes de facturación en curso; conserva el servicio hasta entonces y no se le vuelve a cobrar.
• No hay reembolsos parciales ni prorrateados por el resto de un mes.

Se acuerdan individualmente. La cancelación y los reembolsos siguen las condiciones de su propio acuerdo con nosotros.

• En la Sala de Control: abra el menú bajo su avatar y elija Facturación y planes (administradores de la organización), que abre el portal de facturación seguro de Stripe, donde puede cancelar. Cualquiera puede escribirnos en su lugar.
• Por correo electrónico: escriba a hello@plutonapps.com desde la dirección de correo de su cuenta. Para un reembolso dentro del plazo de 7 días, escríbanos; los 7 días se cuentan desde la fecha de compra, y consideramos como fecha de la solicitud la fecha en que llega su correo.

Una vez programada una cancelación, su Sala de Control muestra la fecha en que termina su plan.

Los reembolsos vuelven al método de pago original, a través de Stripe. Suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o el emisor de su tarjeta.

No ofrecemos pruebas gratuitas y, aparte del reembolso de 7 días en los planes anuales, no ofrecemos garantía de devolución del dinero.

Su código, sus datos y su infraestructura siguen siendo suyos. Cuánto tiempo conservamos los datos del proyecto tras el fin de un plan, y cómo pedirnos que los eliminemos, está en nuestra Política de privacidad.

Plutonapps vende a empresas. Las protecciones del consumidor, como el derecho de desistimiento de 14 días que las leyes de la UE, el EEE y el Reino Unido reconocen a los consumidores en las compras a distancia, no se aplican a las compras de empresas. Si va a comprar como consumidor, contacte con nosotros antes de suscribirse.