Política de Reembolso e Cancelamento

• Reembolso integral se você pedir em até 7 dias após a compra. Reembolsamos todo o pagamento anual e encerramos o plano.
• Depois de 7 dias não há reembolso. Você ainda pode cancelar a qualquer momento: cancelar impede a renovação do plano, que continua funcionando até o fim do ano pago.

• Cancele quando quiser. O cancelamento vale ao fim do mês de cobrança atual; você mantém o serviço até lá e não é cobrado de novo.
• Não há reembolsos parciais ou proporcionais pelo restante de um mês.

Estes são acordados individualmente. Cancelamento e reembolsos seguem os termos do seu próprio contrato conosco.

• Na Sala de Controle: abra o menu sob seu avatar e escolha Cobrança e planos (administradores da organização), que abre o portal de cobrança seguro da Stripe, onde você pode cancelar. Qualquer pessoa pode, em vez disso, nos enviar um e-mail.
• Por e-mail: escreva para hello@plutonapps.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Para um reembolso dentro do prazo de 7 dias, envie-nos um e-mail; os 7 dias contam a partir da data da compra, e consideramos a data de chegada do seu e-mail como a data do pedido.

Quando um cancelamento está agendado, sua Sala de Controle mostra a data em que seu plano termina.

Os reembolsos voltam para o meio de pagamento original, pela Stripe. Normalmente aparecem em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.

Não oferecemos testes gratuitos e, além do reembolso de 7 dias nos planos anuais, não oferecemos garantia de devolução do dinheiro.

Seu código, seus dados e sua infraestrutura continuam seus. Por quanto tempo guardamos os dados do projeto depois que um plano termina, e como nos pedir para excluí-los, está na nossa Política de Privacidade.

A Plutonapps vende para empresas. Proteções ao consumidor, como o direito de desistência de 14 dias que a legislação da UE, do EEE e do Reino Unido dá aos consumidores em compras a distância, não se aplicam a compras empresariais. Se você está comprando como consumidor, fale conosco antes de assinar.