रिफ़ंड और रद्द करने की नीति

• अगर आप ख़रीद के 7 दिनों के भीतर माँगते हैं, तो पूरा रिफ़ंड। हम पूरा सालाना भुगतान लौटाते हैं और प्लान ख़त्म कर देते हैं।
• 7 दिनों के बाद कोई रिफ़ंड नहीं। आप फिर भी कभी भी रद्द कर सकते हैं: रद्द करने से प्लान का renewal रुक जाता है, और वह भुगतान किए गए साल के अंत तक चलता रहता है।

• कभी भी रद्द करें। रद्द करना मौजूदा billing महीने के अंत में लागू होता है; तब तक सेवा आपके पास रहती है और आपसे दोबारा चार्ज नहीं किया जाता।
• महीने के बचे हिस्से के लिए कोई आंशिक या अनुपातिक रिफ़ंड नहीं है।

ये अलग-अलग तय होते हैं। रद्द करना और रिफ़ंड हमारे साथ आपके अपने समझौते की शर्तों के अनुसार होते हैं।

• कंट्रोल रूम में: अपने avatar के नीचे का मेन्यू खोलें और Billing & plans चुनें (संगठन के admins), जो Stripe का सुरक्षित billing portal खोलता है, जहाँ आप रद्द कर सकते हैं। इसके बजाय कोई भी हमें ईमेल कर सकता है।
• ईमेल से: अपने अकाउंट के ईमेल पते से hello@plutonapps.com पर लिखें। 7 दिन की अवधि में रिफ़ंड के लिए हमें ईमेल करें; 7 दिन ख़रीद की तारीख़ से गिने जाते हैं, और आपका ईमेल जिस तारीख़ को पहुँचता है उसे हम request की तारीख़ मानते हैं।

रद्द करना तय होते ही, आपका कंट्रोल रूम वह तारीख़ दिखाता है जिस दिन आपका प्लान ख़त्म होगा।

रिफ़ंड Stripe के ज़रिए उसी भुगतान तरीके में वापस जाते हैं। आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर, ये आम तौर पर 5–10 कामकाजी दिनों में दिखते हैं।

हम मुफ़्त trials नहीं देते, और सालाना प्लान पर 7 दिन के रिफ़ंड के अलावा हम money-back गारंटी नहीं देते।

आपका कोड, डेटा और infrastructure आपके ही रहते हैं। प्लान ख़त्म होने के बाद हम प्रोजेक्ट डेटा कितने समय तक रखते हैं, और उसे डिलीट करवाने के लिए कैसे कहें, यह हमारी Privacy Policy में है।

Plutonapps बिज़नेस को बेचता है। उपभोक्ता सुरक्षाएँ, जैसे दूरस्थ ख़रीद पर EU, EEA और UK क़ानून द्वारा उपभोक्ताओं को दिया गया 14 दिन का वापसी का अधिकार, बिज़नेस ख़रीद पर लागू नहीं होतीं। अगर आप उपभोक्ता के रूप में ख़रीद रहे हैं, तो सदस्यता लेने से पहले हमसे संपर्क करें।