सेवा की शर्तें

Bose and Turing Innovations FZCO, जो Plutonapps के नाम से कारोबार करती है, संयुक्त अरब अमीरात (एक IFZA फ़्री ज़ोन कंपनी) में निगमित एक कंपनी (ट्रेड लाइसेंस नंबर 54549 (IFZA ट्रेड लाइसेंस)), पता IFZA Properties, A1 - 3641379065, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates। संपर्क: hello@plutonapps.com।

अगर आप किसी कंपनी की ओर से ये शर्तें स्वीकार करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उसे बाध्य करने का अधिकार है। "आप" का मतलब वह कंपनी है।

आप Lovable में अपने प्रोडक्ट को आकार देते हैं; हमारे इंजीनियर आपके चुने प्लान के दायरे में उसे ठीक से बनाते हैं, लॉन्च करते हैं और चालू रखते हैं। आपके प्लान में मौजूदा समय में क्या शामिल है, response times और allowances वही हैं जो सदस्यता लेते समय pricing पेज पर और आपके कंट्रोल रूम में दिखाए गए हैं।

Response time का मतलब है कि कोई इंजीनियर किसी बदलाव पर कितनी जल्दी काम शुरू करता है, यह वादा नहीं कि पूरा बदलाव उस समय में ख़त्म हो जाएगा।

जहाँ हम दोनों के हस्ताक्षर वाला कोई लिखित order form या statement of work कुछ अलग कहता है, वहाँ उस engagement के लिए वही इन शर्तों पर लागू होगा।

अपना sign-in सुरक्षित रखें और अगर आपको लगे कि किसी और ने उसे इस्तेमाल किया है तो हमें तुरंत बताएँ। आपके अकाउंट में आपके invite किए लोग जो करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

• Starter: सालाना बिलिंग पर $2,999 प्रति माह, या महीने-दर-महीने $3,999 प्रति माह। Growth कस्टम है और उसकी कीमत आपसी सहमति से तय होती है।
• कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और उनमें VAT और दूसरे टैक्स शामिल नहीं हैं, जिन्हें हम क़ानून के अनुसार जहाँ ज़रूरी हो जोड़ते हैं।
• हर billing अवधि की शुरुआत में Stripe भुगतान लेता है। सालाना प्लान का भुगतान साल भर के लिए पहले से होता है। Subscriptions रद्द होने तक हर अवधि के अंत में अपने-आप renew होते हैं।
• आपका अपना थर्ड-पार्टी infrastructure (hosting, databases, बाहरी APIs) उन providers द्वारा सीधे आपको, लागत पर, बिल किया जाता है। यह प्लान में शामिल नहीं है।
• अगर कोई भुगतान फ़ेल होता है, तो हम आपको बताएँगे और भुगतान होने तक काम रोक सकते हैं। काम रोकने से पहले हम आपको भुगतान के लिए 14 दिन देते हैं।
• हम कम से कम 30 दिन की लिखित सूचना देकर आगे की अवधियों के लिए कीमतें बदल सकते हैं। कोई बदलाव कभी उस अवधि पर लागू नहीं होता जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।

आप अपने कंट्रोल रूम में कभी भी रद्द कर सकते हैं: अपने avatar के नीचे का मेन्यू खोलें और Billing & plans चुनें (संगठन के admins), जो Stripe का सुरक्षित billing portal खोलता है। कोई भी hello@plutonapps.com पर ईमेल करके भी रद्द कर सकता है। रद्द करने से अगला renewal रुक जाता है: आपका प्लान भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलता रहता है, फिर ख़त्म हो जाता है।

सालाना Starter प्लान का पूरा रिफ़ंड मिल सकता है, अगर आप ख़रीद के 7 दिनों के भीतर माँगें। नहीं तो भुगतान वापस नहीं होते, और कोई आंशिक या अनुपातिक रिफ़ंड नहीं है। Growth प्लान हमारे साथ आपके अपने समझौते की रद्द करने और रिफ़ंड की शर्तों का पालन करते हैं। पूरी जानकारी हमारी Refund & Cancellation Policy में है।

अगर आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं और हमारी लिखित सूचना के 30 दिनों के भीतर उसे ठीक नहीं करते, तो हम समझौता ख़त्म कर सकते हैं, या अगर आप सेवा का ग़ैरक़ानूनी इस्तेमाल करते हैं तो तुरंत।

जब आप काम का पूरा भुगतान कर देते हैं, तो आपके प्रोडक्ट के लिए हमारे बनाए कोड और दूसरे deliverables का मालिकाना हक़ आपको मिल जाता है। आपका डेटा और आपके infrastructure अकाउंट हमेशा आपके हैं।

अपने पहले से मौजूद tools, templates, कोड और जानकारी का मालिकाना हक़ हम अपने पास रखते हैं, और आपके प्रोडक्ट में आने वाले इनके किसी भी हिस्से को इस्तेमाल करने के लिए आपको एक स्थायी, रॉयल्टी-मुक्त licence देते हैं।

आपके डेटा का मालिक होना हमें आपका प्रोडक्ट चलाते समय आपके लिए उसे process करने से नहीं रोकता; वह processing हमारे Data Processing Agreement के अधीन है।

आपके प्रोडक्ट के content और उद्देश्य, आपके यूज़र्स का डेटा इकट्ठा करने के क़ानूनी आधार, और अपने यूज़र्स के प्रति अपनी privacy policy और शर्तों की ज़िम्मेदारी आपकी है। हमसे कुछ भी ग़ैरक़ानूनी बनाने को न कहें।

अगर आपके प्रोडक्ट को किसी ख़ास compliance मानक (जैसे GDPR, SOC 2, HIPAA या PCI DSS) की ज़रूरत है, तो हमें बताएँ। हम उसे ध्यान में रखकर बनाते हैं, लेकिन आपके प्रोडक्ट और बिज़नेस का certification या audit आपकी ज़िम्मेदारी है, जब तक हम लिखित में कुछ और तय न करें।

हम दोनों एक-दूसरे की ग़ैर-सार्वजनिक जानकारी गोपनीय रखते हैं और उसे सिर्फ़ इस समझौते के लिए इस्तेमाल करते हैं, इसके दौरान और इसके बाद 3 साल तक।

हम उचित कौशल और सावधानी से काम करते हैं। इसके अलावा, सेवा जैसी है वैसी दी जाती है, और हम यह वादा नहीं करते कि यह बिना रुकावट या बिना ग़लती के चलेगी।

हम दोनों में से कोई भी अप्रत्यक्ष या परिणामी नुक़सान, या मुनाफ़े या राजस्व के नुक़सान के लिए उत्तरदायी नहीं है। इस समझौते के तहत हर पक्ष की कुल देनदारी, दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें दी गई फ़ीस तक सीमित है।

ये सीमाएँ धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए दुराचरण, या ऐसी किसी देनदारी पर लागू नहीं होतीं जिसे क़ानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के क़ानूनों (जैसे दुबई अमीरात में लागू होते हैं) के अधीन हैं, और विवाद दुबई की अदालतों में जाते हैं।

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। किसी अहम बदलाव के लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करेंगे; अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप उसके लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।