Política de Reembolsos e Cancelamento

• Reembolso total se o pedir nos 7 dias seguintes à compra. Reembolsamos todo o pagamento anual e terminamos o plano.
• Depois de 7 dias não há reembolso. Pode cancelar na mesma a qualquer momento: cancelar impede a renovação do plano, que continua até ao fim do ano que pagou.

• Cancele a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no fim do mês de faturação em curso; mantém o serviço até lá e não volta a ser cobrado.
• Não há reembolsos parciais nem proporcionais pelo resto de um mês.

São acordados individualmente. O cancelamento e os reembolsos seguem as condições do seu próprio acordo connosco.

• Na Sala de Controlo: abra o menu sob o seu avatar e escolha Faturação e planos (administradores da organização), que abre o portal de faturação seguro da Stripe, onde pode cancelar. Qualquer pessoa pode, em alternativa, enviar-nos um e-mail.
• Por e-mail: escreva para hello@plutonapps.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Para um reembolso dentro do prazo de 7 dias, envie-nos um e-mail; os 7 dias contam a partir da data da compra, e consideramos a data de chegada do seu e-mail como a data do pedido.

Quando um cancelamento fica agendado, a sua Sala de Controlo mostra a data em que o seu plano termina.

Os reembolsos voltam para o meio de pagamento original, através da Stripe. Normalmente aparecem em 5 a 10 dias úteis, consoante o seu banco ou emissor do cartão.

Não oferecemos períodos de teste gratuitos e, para além do reembolso de 7 dias nos planos anuais, não oferecemos garantia de devolução do dinheiro.

O seu código, os seus dados e a sua infraestrutura continuam a ser seus. Durante quanto tempo guardamos os dados do projeto depois de um plano terminar, e como nos pedir que os apaguemos, está na nossa Política de Privacidade.

A Plutonapps vende a empresas. As proteções dos consumidores, como o direito de livre resolução de 14 dias que a legislação da UE, do EEE e do Reino Unido concede aos consumidores nas compras à distância, não se aplicam a compras feitas por empresas. Se estiver a comprar como consumidor, contacte-nos antes de subscrever.