退款与取消政策

• 购买后 7 天内提出，可全额退款。我们会退还全部年费并终止方案。
• 超过 7 天则不予退款。你仍然可以随时取消：取消会停止方案续订，方案会继续运行至你已付费的年度结束。

• 可随时取消。取消在当前计费月结束时生效；在此之前你仍可使用服务，且不会再次被收费。
• 当月剩余时间不提供部分或按比例退款。

此类方案单独协商。取消和退款适用你与我们另行签订的协议中的条款。

• 在控制室中：打开头像下的菜单，选择“账单与方案”（组织管理员），即可进入 Stripe 的安全账单门户，在那里取消。任何人也可以改为给我们发邮件。
• 通过邮件：使用你账户的邮箱地址写信至 hello@plutonapps.com。如需在 7 天期限内申请退款，请发邮件给我们；7 天自购买之日起计算，我们以你的邮件送达之日作为申请日期。

取消一经安排，你的控制室就会显示方案的终止日期。

退款通过 Stripe 退回至原付款方式，通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于你的银行或发卡机构。

我们不提供免费试用；除年度方案的 7 天退款外，我们不提供退款保证。

你的代码、数据和基础设施仍归你所有。方案终止后我们保存项目数据多久，以及如何要求我们删除，见我们的隐私政策。

Plutonapps 面向企业销售。欧盟、欧洲经济区和英国法律赋予消费者远程购买的 14 天撤回权等消费者保护措施，不适用于企业采购。如果你以消费者身份购买，请在订阅前联系我们。